この度、当グループ子会社の沖縄債権回収サービスが新たに導入したCTIシステム（Amazon Connect）の事例が、導入支援を担当頂いた株式会社サーバーワークス様のHPに掲載されました。
本事例では、既存のCTIシステムをAmazon Connectに置き換えることで運用コストを約50％削減し、基幹システムとの連携を強化するために、自社で独自のWEBサーバーとソフトフォンを開発した取り組みが紹介されています。
ぜひ、下記リンクよりご覧ください。
インタビュー記事はコチラ（株式会社サーバーワークス様 HPリンク）
